(一)确定战略蓝图(Master Plan)
描绘出公司的三年或五年计划。做好不同年度计划的推行战略定位,如GE在1995年推行六西格玛时明确地将前两年的发展定位在生产率方面,而1997的六西格玛重点放在推行产品设计方面,1998年则放在客户改进方面。参考GE六西格玛的发展阶段,他们过去是在公司自己做,2001年开始对供应商做,把一级、二级供应商整合工作完成之后,GE目前的重点是对客户培训和应用六西格玛,效果相当好。
一旦建立了战略规划,就会指导自己的工作。而如何执行六西格玛项目则是一个战术问题??梢运嫡铰圆怀晒υ蛘×鞲衤暾揭郾厝换崾О?。当然如果没有战略,则必然会变成盲人摸象,就远无法走向顶峰。
(二)建立完整的标准化六西格玛管理体系
要让导入六西格玛的企业能成功运行其流程,需将六西格玛管理纳入公司的整体管理体系中,成为与质量管理体系与环境管理体系并存的控制体系,其管理程序、作业指导书、表单均能从公司文件控制系统中获得。将六西格玛改进的组织、评估、
六西格玛管理文件进入公司的文件控制系统,管理文件须明确整个六西格玛在公司的管理流程。从项目的选择与评估,启动与实施,监控与沟通协调,项目完成与分享移交,项目要点的标准化推行、奖励等一系列过程做完整描述。同时做到与公司其它改进体系如精益体系、卓越绩效管理模式、全面质量管理等的整合。
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